POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
En AMAtuCASA, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y confidencialidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con las normativas vigentes, incluida la **Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)** y el **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)**.
- Información que Recopilamos
AMAtuCASA recopila datos personales necesarios para la prestación de servicios de limpieza y organización del hogar. Esta información incluye, pero no se limita a:
– Datos personales: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
– Datos de facturación: Detalles bancarios o información de tarjeta de crédito para procesar pagos.
– Datos sobre preferencias del cliente: Información sobre servicios solicitados, horarios preferidos, comentarios sobre el servicio.
- Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para los siguientes fines:
– Prestación de servicios contratados.
– Facturación y cobro de los servicios.
– Comunicación con el cliente sobre la prestación del servicio.
– Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción.
– Envío de comunicaciones comerciales (si el cliente ha dado su consentimiento expreso).
- Protección y Almacenamiento de los Datos
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de los datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación. Algunas de estas medidas incluyen:
– Encriptación de datos durante la transmisión y el almacenamiento.
– Acceso limitado del personal a los datos personales, solo en base a las necesidades operativas.
– Copias de seguridad periódicas para proteger la información frente a incidentes.
Derechos del Usuario
Los clientes de AMAtuCASA tienen derecho a:
– Acceder a sus datos personales.
– Rectificar datos incorrectos o incompletos.
– Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para el fin que se recopilaron.
– Limitar el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
– Portar sus datos a otra empresa.
– Oponerse al tratamiento de sus datos por razones legítimas.
Para ejercer estos derechos, los clientes pueden enviar una solicitud a nuestro departamento de protección de datos a través del correo electrónico hola@amatucasa.es
- Tiempo de Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o hasta que el cliente solicite su supresión.
- Comunicación de Datos a Terceros
AMAtuCASA no comparte los datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
– Proveedores de servicios externos (por ejemplo, empresas de software de gestión), que garantizan el mismo nivel de protección de datos.
– Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Conclusión
Nuestro compromiso con la privacidad de nuestros clientes y la igualdad e inclusión dentro de la empresa son fundamentales en AMAtuCASA. Continuaremos trabajando para crear un entorno laboral inclusivo, diverso y respetuoso, al tiempo que garantizamos la máxima protección de los datos personales de nuestros clientes y empleados.